Définition
Méthode de recherche ou de production d’idées menée de façon collective.
Utilisation
Méthode utilisée pour :
- Trouver des causes à un problème,
- Des solutions,
- Des noms de marques, produits, nouveaux produits…
S’utilise souvent avec diagramme d’Ishikawa (voir fiche outil n°4).
Méthodologie
Constitutions d’un groupe de travail limité de 6 à 10 personnes et hétérogènes (fonction, âge, sexes, goûts),
Chaque membre du groupe doit pouvoir s’exprimer librement.
2 types d’expression :
- Libre : quiconque a une idée, la communique,
- Ordonnée : chacun à son tour, par tour de table.
Chaque idée est inscrite sur un tableau,
Les grandes règles à respecter sont :
- Bien préciser le sujet par écrit,
- Ecrire toutes les idées,
- Résumer chaque idée (avec l’accord de l’émetteur),
- Chacun à son tour (une seule personne s’exprime),
- Une idée à la fois,
- Pas de critique (toutes les idées sont bonnes),
- Savoir écouter.
Quelques conseils
- A pratiquer au moins une fois par semaine !
- A mettre en ?uvre en groupe (éviter la pratique solitaire),
- Utiliser un animateur formé,
- Donner une suite au travail.